для физических лиц:
- В соответствии со ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» обмен (возврат) ЗЧ надлежащего качества производится в течение 14 дней с даты продажи, если ЗЧ не имеет следов установки (в т.ч. на электрических контактах), сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также при наличии кассового и товарного чеков, выданных Покупателю вместе с проданными ЗЧ.
- Для региональных клиентов, датой продажи является дата получения товара от курьерской службы. Срок возврата/обмена исчисляется от даты получения товара.
- Для возврата денежных средств, вам необходимо связаться с нашими менеджерами по бесплатному номеру 8-800-700-73-39 или по почте info@part33.ru. После этого необходимо прислать нам скан заявления и банковские реквизиты для возврата денежных средств.
- При обнаружении повреждений товара вам необходимо связаться с нашими менеджерами по бесплатному номеру 8-800-700-73-39 или по почте info@part33.ru для вопроса обмена товара.
- Физический возврат ЗЧ осуществляется силами покупателя за свой счет до адреса продавца: 117105, Москва, Нагорный проезд, 5, пом. 102, либо до пункта выдачи курьерской службы СДЭК по адресу MSK568 Москва, ул. Нагорная, 20, корп. 1 на имя компании ООО "Винодис".
для юридических лиц:
- Для юридических лиц возврат ЗЧ осуществляется по аналогичным условиям возврата ЗЧ для физических лиц, либо по условиям заключенного договора на поставку запчастей.
- Для возврата ЗЧ потребуется полный комплект документов(ТОРГ-12, счет-фактура, либо УПД)
- Для оформления возврата вам необходимо связаться с нашими менеджерами по бесплатному номеру 8-800-700-73-39 или по почте info@part33.ru.